پشتیبانی و پاسخ گویی تلفنی
راهنمایی کاربران استفاده کننده از نرم افزار.jpg "/directory/sadraafzarcom/editor/images (4).jpg")
ارایه نسخه ها و exe جدید نرم افزار
ارایه سرویس ریموت برای دفتر مرکزی (دسترسی و نظارت از راه دور )
رفع اشکال در بازه زمانی حداکثر ۷۲ ساعت پس از تماس (این رفع اشکال به ترتیب و اولویتهای ذیل خواهد بود : با تیکت اینترنتی - راهنمایی تلفنی-اتصال راه دور و در صورت عدم امکان رفع اشکال مراجعه حضوری به محل خریدار )
مشاوره تهیه سخت افزارهای مناسب و برقراری ارتباطات شبکه ها و ...
خدمات پشتیبانی موردی در محل شامل در اختیار قراردادن وقت پشتیبان در محل مشتری یا محل شرکت. این زمان می تواند برای طراحی گزارش – آموزش – مشاوره – رفع اشکال و ... صرف گردد